Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

CHIARA ROMANI

1. Preparazione ed Elaborazione dell'Ordine

In CHIARA ROMANI ci impegniamo a velocizzare al massimo la preparazione del vostro acquisto.

• Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro centro di fulfillment entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Giorni Non Lavorativi: Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi.

• Periodi di Alta Stagione: Durante periodi di alta domanda (Saldi, Black Friday, Natale), i tempi di elaborazione potrebbero subire leggeri ritardi dovuti al volume degli ordini.

2. Modalità di Spedizione

Offriamo due opzioni per adattarci alle vostre esigenze:

• SPEDIZIONE STANDARD (GRATUITA): Costo: 0,00€. Il vostro ordine entrerà nella coda di preparazione standard e verrà spedito in ordine di arrivo.

• SPEDIZIONE PREMIUM (Elaborazione Prioritaria): Il vostro ordine viene posizionato in cima alla lista di preparazione del nostro centro di fulfillment per essere evaso il prima possibile.

Chiarimento Importante: La modalità Premium garantisce la priorità nella gestione interna, ma NON implica una velocità di trasporto maggiore da parte del corriere, i cui tempi di transito sono quelli indicati di seguito.

3. Tempi di Consegna Stimati

Una volta che l'ordine lascia il nostro centro di fulfillment, i tempi di trasporto stimati sono:

• Italia: 10-20 giorni lavorativi.

• Europa: 10-20 giorni lavorativi.

• Stati Uniti (USA): 10-20 giorni lavorativi.

• America Latina: 15-30 giorni lavorativi.

• Resto del mondo: 15-35 giorni lavorativi.

Nota: Questi termini sono stime basate su medie abituali. In casi eccezionali (controlli doganali, cause di forza maggiore, condizioni climatiche o saturazione logistica), la consegna potrebbe ritardarsi fino a 40 giorni lavorativi. Se il vostro ordine supera questo termine massimo, vi offriremo una soluzione immediata.

4. Dogane e Imposte (Nessuna Sorpresa)

Per vostra tranquillità, CHIARA ROMANI gestisce le spedizioni in modalità DDP (Delivered Duty Paid) per la maggior parte delle destinazioni, inclusa l'Italia.

• Ci facciamo carico delle imposte di importazione.

• Non dovrete pagare nulla di extra al ricevimento del pacco. Il prezzo pagato sul sito è il prezzo definitivo.

5. Modifiche e Cancellazioni

A causa del nostro sistema logistico automatizzato:

• Cancellazioni: Una volta effettuato l'ordine, il sistema trasmette la richiesta al centro di fulfillment quasi immediatamente. Pertanto, non possiamo garantire la cancellazione di un ordine già confermato. In caso di necessità, contattateci subito a info@chiararomani.com. Se l'ordine è già stato processato o spedito, sarà necessario riceverlo e procedere con il reso.

• Modifiche all'Indirizzo: È responsabilità del cliente fornire l'indirizzo corretto al momento dell'acquisto. In caso di errore, avvisateci urgentemente. Una volta che il pacco ha lasciato il centro di fulfillment, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna.

6. Tracciamento del vostro Ordine

Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un'email con il Numero di Tracciamento (Tracking Number). Potrete utilizzarlo per monitorare lo stato della consegna in tempo reale tramite la nostra pagina di tracciamento o sul sito del corriere.

7. Responsabilità alla Ricezione e Pacchi Non Reclamati

Il Cliente è responsabile di monitorare la spedizione con il numero di tracciamento fornito e di essere disponibile per ricevere le comunicazioni del corriere.

Se la consegna non può essere effettuata per cause imputabili al Cliente (es. indirizzo errato/incompleto, assenza reiterata, mancato recapito telefonico valido o mancato ritiro presso l'ufficio postale entro i termini stabiliti), procederemo come segue:

• Ritorno all'Origine: Il pacco sarà restituito automaticamente dal corriere al nostro centro di fulfillment.

• Costo e Perdita: Poiché il trasporto di ritorno internazionale ha costi elevati e comporta spesso la distruzione del pacco da parte della dogana o la sua perdita nella logistica inversa, CHIARA ROMANI non si assume responsabilità per tale perdita.

• Conseguenza (Mancato Rimborso): Se il pacco viene restituito, abbandonato o distrutto per mancata ricezione o gestione da parte del Cliente, non verrà effettuato alcun rimborso, in quanto tale situazione costituisce un inadempimento del dovere di ricezione da parte dell'acquirente.

• Opzione di Rispedizione: Se il Cliente desidera che il prodotto venga rispedito, dovrà sostenere nuovamente le spese di spedizione (anche se la spedizione originale era gratuita).

8. Adempimento dell'Obbligo Informativo e Accettazione

In conformità con il D.Lgs. 70/2003 e il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), CHIARA ROMANI ritiene assolto il proprio obbligo di informazione precontrattuale esponendo le presenti condizioni in modo chiaro, comprensibile, pubblico e trasparente sul proprio sito web. L'effettuazione dell'ordine implica la lettura, la comprensione e l'accettazione espressa e incondizionata delle presenti condizioni di spedizione e consegna.

Per qualsiasi domanda contattaci a: info@chiararomani.com