Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CHIARA ROMANI

INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito web è gestito da CHIARA ROMANI. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a CHIARA ROMANI. Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi, l'utente interagisce con il nostro "Servizio" e riconosce come vincolanti i seguenti Termini e Condizioni, incluse le politiche aggiuntive a cui si fa riferimento nel presente documento (Informativa sulla Privacy e Politica dei Resi).

LEGGERE ATTENTAMENTE: I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito. Se non si è d'accordo con tutte le condizioni del presente accordo, non si deve accedere al sito né utilizzare i servizi.

SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di Servizio, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel proprio Paese di residenza. Non è consentito utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati. La violazione di qualsiasi Termine comporta la cessazione immediata dei Servizi.

SEZIONE 2 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio in qualsiasi momento.

Errori di Prezzo (Clausola di Sicurezza): Nonostante i nostri sforzi, è possibile che alcuni prodotti presentino un prezzo errato a causa di errori tipografici o di sistema. Se il prezzo reale è superiore a quello visualizzato per errore, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e notificarne la cancellazione, rimborsando integralmente l'importo pagato, non sussistendo alcuna volontà reale di vendita a quel prezzo erroneo.

SEZIONE 3 - PREZZI, IMPOSTE E SPEDIZIONI (DDP)

In CHIARA ROMANI operiamo con totale trasparenza:

• Prezzi Finali: I prezzi visualizzati sul nostro sito sono definitivi.

• Imposte Incluse (DDP): Tutte le spedizioni vengono effettuate in modalità Delivered Duty Paid (DDP). Ciò significa che CHIARA ROMANI (tramite i propri fornitori logistici) si assume i costi dei dazi doganali di importazione e dell'IVA applicabile all'ingresso dei prodotti nel territorio nazionale.

• Nessuna Sorpresa alla Ricezione: L'utente non dovrà corrispondere alcuna tassa aggiuntiva al corriere al momento della consegna.

• Eccezioni: Questa condizione si applica alle spedizioni standard. In caso di spedizioni verso territori con regimi fiscali speciali o in presenza di variazioni significative nella normativa doganale, potrebbero applicarsi condizioni particolari gestite dalle autorità locali competenti.

SEZIONE 4 - PRODOTTI E SERVIZI

Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare con la massima precisione possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del vostro dispositivo sia perfettamente accurata. Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

SEZIONE 5 - POLITICA DI RESO E RECESSO

• Termine: Il Cliente dispone di 14 giorni naturali per esercitare il diritto di recesso dalla ricezione del prodotto, ai sensi dell'Art. 52 del Codice del Consumo.

• Costi di Restituzione: Il Cliente si assume i costi diretti di spedizione del reso al nostro centro di fulfillment.

• Procedura: È obbligatorio consultare e seguire i passaggi dettagliati nella nostra Politica di Reso e Rimborso. Il mancato rispetto della procedura (ad esempio, l'assenza del Modulo di Reso obbligatorio nel pacco) può impedire l'identificazione della merce e il rimborso.

SEZIONE 6 - ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. L'utente si impegna a fornire informazioni attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, nonché ad aggiornare tempestivamente i propri dati, incluso l'indirizzo email, affinché possiamo completare le transazioni e contattarlo quando necessario.

SEZIONE 7 - STRUMENTI DI TERZE PARTI E COLLEGAMENTI

È possibile che forniamo accesso a strumenti di terze parti (es. gateway di pagamento, tracciamento spedizioni) sui quali non abbiamo alcun controllo. L'utente riconosce e accetta che tali strumenti vengono forniti 'così come sono' e 'secondo disponibilità'. Non ci assumiamo responsabilità per danni o pregiudizi derivanti dall'uso di beni, servizi, risorse o contenuti connessi a siti web di terze parti.

SEZIONE 8 - COMMENTI DEGLI UTENTI E FEEDBACK

Se l'utente invia presentazioni specifiche (es. partecipazione a concorsi) o condivide idee creative, suggerimenti o piani, accetta che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi mezzo i commenti inviati.

SEZIONE 9 - INFORMAZIONI PERSONALI E PRIVACY

L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando questo sito, l'utente riconosce e accetta la necessità operativa di trasferire i propri dati di spedizione ai nostri fornitori logistici internazionali per l'esecuzione del contratto, ad eccezione dei dati di consenso SMS che non saranno condivisi con terze parti esterne.

SEZIONE 10 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente possono essere presenti sul sito informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

SEZIONE 11 - ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Garanzia Legale: CHIARA ROMANI risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, ai sensi degli Artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Ambito: La garanzia copre i difetti di fabbricazione o di origine. Non copre i danni causati da uso improprio, negligenza, incidenti, normale usura o lavaggio errato dei capi. In nessun caso CHIARA ROMANI, i suoi dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, contraenti o fornitori saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali, perdita di profitti o di dati, derivanti dall'uso dei prodotti acquistati, salvo quanto disposto dalla normativa imperativa applicabile.

SEZIONE 12 - MANLEVA

L'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne CHIARA ROMANI e le parti correlate da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzati da terze parti a causa o in conseguenza della violazione dei presenti Termini di Servizio o di qualsiasi legge o diritto di terze parti.

SEZIONE 13 - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato in cui forniamo servizi sono regolati e interpretati in conformità con le Leggi della Repubblica Italiana e la normativa dell'Unione Europea applicabile. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottomettono ai Tribunali del domicilio del Consumatore, o in subordine, a quelli competenti ai sensi della normativa vigente.

SEZIONE 14 - SERVIZIO MESSAGGISTICA MOBILE (SMS E WHATSAPP)

Il servizio di messaggistica mobile di CHIARA ROMANI è gestito da CHIARA ROMANI. L'utilizzo del Servizio costituisce accettazione dei presenti termini.

• Ambito del Servizio: Prestando il consenso espresso al marketing via SMS/WhatsApp durante il processo di acquisto o iscrizione, l'utente accetta di ricevere messaggi di testo ricorrenti (marketing promozionale, promemoria del carrello abbandonato, aggiornamenti sugli ordini) al numero di telefono fornito.

• Cancellazione (Opt-out): È possibile annullare il servizio SMS in qualsiasi momento inviando un messaggio con la parola 'STOP', 'CANCELLA' o 'BASTA' al numero mittente. Si riceverà un SMS di conferma della disiscrizione.

• Assistenza: In caso di problemi con il servizio di messaggistica, rispondere con la parola chiave 'AIUTO' o 'HELP', oppure contattarci direttamente a info@chiararomani.com.

• Responsabilità degli Operatori: Gli operatori telefonici non sono responsabili per messaggi in ritardo o non recapitati.

• Costi e Frequenza: La frequenza dei messaggi varia. Il servizio è gratuito, ma potrebbero applicarsi le tariffe dati e messaggi del vostro operatore.

SEZIONE 15 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini di Servizio devono essere inviate a info@chiararomani.com.

SEZIONE 16 - ADEMPIMENTO DELL'OBBLIGO INFORMATIVO E ACCETTAZIONE

In conformità con la normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori, CHIARA ROMANI ritiene assolto il proprio obbligo di informazione precontrattuale esponendo le presenti condizioni in modo chiaro, comprensibile, pubblico e trasparente sul proprio sito web. L'effettuazione dell'ordine implica la lettura, la comprensione e l'accettazione espressa e incondizionata delle presenti condizioni di servizio.

Per qualsiasi domanda contattaci a: info@chiararomani.com